Trilha de Desenvolvimento Profissional: Trabalho em Equipe e Gestão de Conflitos

Objetivo

A partir do autoconhecimento, automotivação e comunicação assertiva, desenvolver nos
profissionais a percepção da importância destes aspectos para sua atuação nas equipes e crescimento profissional e consolidar as habilidades para o trabalho colaborativo.

Resumo do Curso:

- Comunicação verbal e não verbal;
- A arte de saber ouvir;
- O relacionamento interpessoal no trabalho em cooperativas;
- Relações entre trabalho em equipe e comunicação interpessoal;
- Tipos de comunicação;
- Características de uma equipe de alta performance e fases para sua
construção;
- Como lidar com as diferenças (personalidade, comportamento
humano e autoconhecimento);
- Principais dificuldades no relacionamento interpessoal;
- Necessidades individuais e necessidades da equipe;
- Estratégias de minimização de conflitos;
- Desenvolvendo competências para um melhor atendimento;
- O que transforma um grupo em uma equipe com alta performance;
- Identificando competências emocionais em si e nos outros;
- Como melhorar os relacionamentos e fortalecer uma equipe;
- Comprometimento, confiança, responsabilidade e disciplina de
equipes.

Instrutor: Adolfo Plínio Pereira

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